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如今，农机消费者自我保护意识不断增强，但由于有关法律、法规运用不规范、不准确等，“非分索赔”问题接踵而来。如有的拖拉机提升农具抖动，正确调整后即可解决问题，但有些农民却要求对液压系统机件全部更换；有的离合器分离不清，只要更换从动盘即可解决问题，但农民却要求退整机；有的已超过，农机“三包”期也投诉……更有甚者，一些人不仅索要误工费，还要增加“新闻保密费”等。
在实际生活中，人们常遇到合法权益受到损害、侵害的事情。对此国家出台了一系列法律、法规来规范市场行为，维护消费者的合法权益。在这此法律法规中，对投诉索赔的范围、赔偿的标准，消费者的权益、法律责任等都有明确的规定，因此，机手投诉和索赔应在法律、法规规定的范围内依法进行。盲目索赔和非法索赔实际上会对自己维权起到负面作用。一方面给生产厂家、销售服务单位和自己都造成不必要的身心负担；另一方面给投诉后的调解工作造成障碍。实际上超越法律、法规规定的索赔要求不可能获得有效的支持。
在此特提醒农机消费者，一旦自己的合法权益受到侵害，应认真学习《消费者权益法》、《产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和《中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则》等法律、法规，根据自己权益受损的程度，实事求是地提出合理的维权要求，切不可信口开河，漫天要价，非分索赔。只有这样，问题才能得到尽快解决，自身的合法权益才能得到有效维护。
信息来源：《农业机械化与电气化》
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